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En ligne SRM permet de réduire le temps passé sur les détails transactionnels et mettre davantage l'accent sur les activités stratégiques.

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Veille économique (BI)

Business intelligence (BI) and performance management applications are decision support tools that enable real time, interactive access, analysis, and manipulation of mission-critical corporate information. These applications provide users with valuable insights into key operating information to quickly identify business problems and opportunities. Users are able to access and leverage vast amounts of information to analyze relationships and understand trends that, ultimately, support business decisions. These tools prevent the potential loss of knowledge within the enterprise that results from massive information accumulation that is not readily accessible or in a usable form. It is an umbrella term that ties together other closely related data disciplines including data mining, statistical analysis, forecasting, and decision support. 

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Démystifier SAP Solution Manager


Beaucoup de grandes entreprises ont du mal à gérer tous leurs logiciels de systèmes sans parler des différentes versions de logiciels dans tous les ministères. Dans son article, TEC analyste principal PJ Jakovljevic explique comment SAP Solution Manager, une offre unique pour le soutien et la gestion centralisée du système, couvre tous les aspects du déploiement du système, l'exploitation et l'amélioration continue, pour soulager la douleur du client avec leur environnement informatique complexe.

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PGI/ERP - Prestataires de services


Typically, ERP systems designed for services industries offer modules that provide back-office support, customer relationship management, time management, expense management, resource management, and project management capabilities. Depending on the vertical market, additional industry-specific functionality may be included to address unique business requirements. Consequently, project-centric systems for accounting, architecture, construction, engineering, and professional services industries will support project management functionality; whereas health care, field service, distribution, and government systems will support functionality unique to those vertical markets.

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Microsoft Windows Me - The Millennium ne commence en 2001


Windows Me, le système d'exploitation anciennement connu sous le Millennium Edition (TOSFKAME), éliminera support pour de nombreux réseaux. Et il est en retard. La plus ça change ...

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Communiqués de voix active Unity 2.4


Version 2.4 de la solution de messagerie unifiée de l'Unité Active Voice a frappé les rues vantant logiciel support uniquement pour Call Manager de Cisco 3.01, l'utilisation illimitée de ViewMail ® pour Microsoft Outlook et un accord spécial avec Microsoft pour permettre téléphonique seuls les utilisateurs l'accès à son / sa boîte de réception, sans le besoin d'acheter une licence d'accès client (CAL).

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AspenTech recherche de définition de l'exercice 2000


Fondée en 1981 en tant que développeur de logiciels d'ingénierie assistée par ordinateur chimique, la croissance de Aspen a donné lieu à une grande variété d'applications pour la gestion et la fabrication de processus d'exécution de niveau. Durement touchée par les recettes signalisation, Aspen est distille sa gamme de produits vers le bas à ses éléments les plus rentables dans l'espoir de dynamiser son activité et de capturer une part du marché de la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

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Options de maintenance Alternative Support Logiciel et


Les entreprises intelligentes enquêtent sur l'appui de tous les logiciels possibles et maintenance (E & M) options. Alternative logiciel S & M n'est pas pour toutes les entreprises, mais il semble un choix logique pour les entreprises technologiquement conservateurs (et de bon sens) qui n'ont pas besoin de toutes les mises à jour disponibles.

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Service a la clientèle et facturation


Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services.

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Infor


Infor is one of the largest providers of business software in the world. The company has more than 70,000 customers, and has implementation and support capabilities in over 100 countries in the Americas, Europe, the Middle East, Africa, and Asia. Infor has 116 offices worldwide.

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MAPICS: Est-ce que la satisfaction client est-ce suffisant?


MAPICS a toujours marqué au-dessus de la moyenne dans les benchmarks service à la clientèle et de soutien suivants: la fiabilité, la qualité du support, de la stabilité du fournisseur, la facilité de faire des affaires, et affilié produit et l'industrie du savoir. Cependant, le support de plate-forme limitée signifie que les produits AS/400 contribueront plus de 50% du chiffre d'affaires total de licences dans les 5 prochaines années. En outre, pour les 18 prochains mois, env. 80% des revenus de licence viendra de sa base de clientèle existante, qui voudront soit pour remplacer un vieux produit de MAPICS ou ajouter de nouveaux modules pour une installation XA MAPICS existant.

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Microstrategy Déplace avec e-Business


Le 4 Octobre, MicroStrategy annonce la sortie de MicroStrategy 6, la dernière dans leur ligne de produits logiciels intelligents E-Business. Le 5 Octobre, MicroStrategy et NCR a annoncé des accords qui feront NCR le revendeur d'OEM de la gamme de produits de MicroStrategy, MicroStrategy et permettre de prendre en charge le développement de TeraCube de NCR On-Line Analytical Processing moteur (OLAP).

deriver 6 support  Déplace avec e-Business NCR 7875,logiciels d'entreposage de données,MicroStrategy narrowcast,formation MicroStrategy,outils OLAP,applications bi /> événement   Résumé M2 PRESSWIRE-5   Octobre 1999 à Orlando, en Floride - NCR Corporation (NYSE: NCR) et MicroStrategy   Incorporated (NASDAQ: MSTR) a annoncé aujourd'hui que les deux sociétés ont signé   une approche globale multi-année de licence, 52,5 millions de dollars et l'accord de la technologie.   L'accord prévoit Pour en savoir plus

TOTVS S/A


Founded in 1983 as the Microsiga Software Company, TOTVS is a software company focused on innovation, relationship, and management support. It is the top leader in both Brazil (48.6% market share) and Latin America (34.5% market share). TOTVS is the largest application software company located in emerging countries and the 6th-largest ERP company in the world.  In Latin America, TOTVS was the first company in this segment to go public. It has more than 26,000 active clients and counts on the support of about 10,000 employees in units and franchises. TOTVS has units in Mexico, Argentina, and Portugal and has operations in more than 20 other countries.

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Logiciels de test


 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.

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Enterprise Marketing Management (EMM)


The Enterprise Marketing Management (EMM) Knowledge Base research helps determine support levels of various systems that help companies market their services or products effectively and efficiently. EMM tools help manage strategic planning and marketing resources (sometimes referred to as marketing resource management or MRM). This KB also covers rule-based techniques, pattern recognition, and other profiling features.

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Série de l'excellence SouthWare: Rendre plus facile l'excellence Cinquième partie: Analyse de la concurrence et Recommandations utilisateur


La plupart des produits se sont déplacés vers le support des fonctions de gestion d'entreprise et la gestion des exceptions. SouthWare a adopté ce concept à tous les niveaux, offrant aux utilisateurs des systèmes de direction de l'information, la gestion des exceptions, la gestion des tâches, et même l'évaluation de la performance.

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