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¿Cuál es la propuesta de valor del soporte y el mantenimiento?
Los sistemas maduros de una empresa no pueden tratar el soporte al software como lo hacen las implementaciones más nuevas; deben enfocarse en la personalización

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ERP para fabricación por procesos

En su definicion simplificada, el software de planificacion de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda a que los fabricantes manejen trabajos como procesamiento de ordenes y programacion de la produccion. ERP inicio como un termino que se usaba para describir un sistema sofisticado e integrado de software para fabricacion. En el sentido mas simple, los sistemas ERP crean ambientes interactivos disenados para ayudar a las empresas en la gestion y el analisis de los procesos del negocio que se relacionan con los bienes de fabricacion, como control de inventarios, toma de pedidos, contabilidad y muchos mas. Aunque esta definicion basica se sigue aplicando a los sistemas ERP, hoy en dia se esta expandiendo. Actualmente, los sistemas ERP mas importantes agrupan todas las funciones tradicionales de gestion de la empresa (finanzas, ventas, fabricacion y recursos humanos). Muchos sistemas incluyen, con distintos grados de aceptacion y de capacidad, soluciones que eran consideradas perifericas, como gestion de los datos de los productos (PDM), gestion de los almacenes, sistemas de ejecucion de la fabricacion (MES) y reportes. Durante los ultimos anos, el perimetro funcional de los sistemas ERP inicio una expansion hacia sus mercados adyacentes, como gestion de la cadena de suministro (SCM), gestion de las relaciones con los clientes (CRM), business intelligence y almacenamiento de datos, al igual que e-business, una base de conocimientos que se enfoca principalmente en los campos de finanzas, planificacion de materiales y recursos humanos. Cualquier implementacion de ERP debe basarse en un ejercicio adecuado que alinee la tecnologia TI de los clientes con sus estrategias comerciales y una seleccion posterior de software. ERP Beginner's Guide In So Many Words The Essential ERP - Its Genesis & Future Essential ERP - Its Functional Scope The ERP Market 2001 And Beyond - Aging Gracefully With The 'New Kids On The Block' Where Is ERP Headed (Or Better, Where Should It Be Headed)?  

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