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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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Consíganse un CRM... ¡¡¡por favor!!! » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza
Wayne Thompson, director de investigación de TEC, charla con Paul Greenberg, autor y experto en gestión de las relaciones con los clientes, sobre las últimas tendencias, las industrias que pueden aprovechar mejor las redes sociales y los factores que impiden que otras empresas aprovechen esta nueva tendencia.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
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Cómo ser un líder en gobernabilidad de proyectos
Project Sponsor.com llevó a cabo una investigación sobre gobernabilidad de proyectos, que duró tres años. Los resultados fueron sorprendentes en cuando a la forma en que los ejecutivos abordan la gobernabilidad de proyectos actualmente, y fue un indicador de lo que hay que hacer para que la gobernabilidad de proyectos sea eficaz.

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La segmentación de precios en business-to-business
La premisa central de la segmentación de precios, sobre todo en ambientes business-to-business, es que los precios deben ser constantes para negocios similares. El proceso cuantifica la similitud mediante una determinación empírica de las circunstancias que afectan la respuesta a los precios. De esta forma, las empresas pueden hacer pruebas comparativas de los precios contra transacciones similares.

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eBestMatch™ » Foro Empresarial
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Cómo orquestar su negocio: gestión de los procesos del negocio
Finalmente, después de quince años de evolución, la gestión de los procesos del negocio (BPM) ha alcanzado un nivel de madurez en el que los vendedores pueden eliminar el aislamiento de las funciones para permitir que los procesos del negocio fluyan a lo largo de toda la empresa. BPM reemplaza el antiguo sistema manual de coordinación de las actividades de una empresa y mejora la funcionalidad y la eficiencia mediante modelos, documentación, certificación, colaboración, automatización y cumplimiento, con el fin de minimizar los errores costosos.

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Usando la demanda para ajustar las redes de suministro en los bienes de gran consumo
Tradicionalmente, el suministro de bienes de consumo ha sido orientado hacia el mercado sobre todo por los fabricantes más influyentes. Pero las compañías progresivas se están percatando del valor de seguir los parámetros de la demanda del mercado, y están comenzando a utilizarla como luz guía.

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Mejores prácticas en la selección de software, fase 2 » Foro Empresarial
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¿Qué implementación de CRM es la que usted necesita?
La selección del modelo de despliegue correcto se debe centrar en primer lugar de los problemas y retos clave de su empresa para permitirle, de este modo, lograr los objetivos estratégicos en función de la actividad a la que se dedique. Cuanto más y mejor conozca los pros y contras de cada modelo de despliegue, más probabilidades tendrá de tomar la decisión correcta hacia la implantación con éxito de CRM. Este documento describe las opciones de despliegue de CRM.

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